Fust bietet kein Rückgaberecht an. Für einzelne Artikel kann Fust jedoch einen Warenumtausch gewähren. Diese Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für einen Umtausch in der gleichen Produktkategorie angefragt werden, sofern der Kaufbeleg vorgelegt wird und die Ware unbeschädigt und originalverpackt ist. Einige Produktkategorien sind von der Umtauschmöglichkeit ausgenommen. Umtauschvorgänge sind kulanzabhängig und können mit zusätzlichen Kosten für den Kunden verbunden sein. Ein Umtausch ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die originale Verpackung nicht mehr vorhanden, die Ware beschädigt und kein Kaufbeleg oder Rechnung vorhanden ist.
Bei Fust ist ein Umtausch für bestimmte Artikelkategorien generell ausgeschlossen. Dazu gehören:
- Körperpflege- und Beautyprodukte
- Verbrauchsmaterialien (wie Speicherkarten und Toner)
- Elektronische Geräte (wie Software, Mobiltelefone, Smartwatches, Kopfhörer, Kameras inkl. Objektive und Action Cams, Beamer, Tablets, Notebooks, PCs, Datenbrillen, Spielkonsolen)
- Spezielle Anfertigungen (wie Gewerbeapparate, Einbauküchen, Bäder/Badmöbel)
- Artikel, die speziell auf Kundenanforderung bestellt wurden
Weitere Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.