Alle ungebrauchten, neuwertigen Standard-Lagerartikel können innert 14 Tagen in der Originalverpackung unter Vorlage des Kaufbelegs, der Bestellbestätigung oder des Kassenzettels zurückgegeben werden. Die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden; bei versiegelten Verpackungen darf das Siegel nicht durchtrennt/gebrochen sein. Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum.
Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Bereits benutzte / gebrauchte Artikel
- Geöffnete Hygieneartikel wie Zahnbürsten, Rasierer, Smartwatches usw. (falls vorhanden, Hygienesiegel gebrochen)
- Geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Akku, Toner, Filter, Tintenpatronen
- Beamer, Laptop, Computer, All-In-One, Tablet, Smartphone, E-Books, Multikopter (Drohnen), Kopfhörer, Wearables wie (Smart Ringe)
- Software, Elektronische Lizenzen, Geschenkguthaben, elektronische Geschenkgutscheine, Guthaben für Mobiltelefonanbieter
- Gewerbeapparate, Einbauküchen, Bäder/Badmöbel
- Occasionsgeräte & Artikel die Fust im Auftrag der Kundschaft bestellt hat
Fust behält sich vor, den Rückerstattungsbeitrag mit allfällig bereits erbrachten Liefer- und Montage-Dienstleistungen zu verrechnen, so wie bei geöffneter Verpackung, mindestens 10% des Kaufpreises in Abzug zu bringen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmodalität wie beim Kauf. Die Kundschaft muss die Produkte auf eigene Kosten an die vom Kundendienst angegebenen Adresse oder den bezeichneten Ort versenden bzw. dort abgeben.
Falls die Rücksendung die Rückgabebedingungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Retoure bequem online anzumelden. Klicken Sie dazu auf den folgenden Link:
Um die Rücksendung abzuschliessen, bitten wir Sie, das untenstehende Rücksendeformular vollständig auszufüllen und in das Versandpaket zu legen. Senden Sie Ihr Paket anschliessend an folgende Adresse:
Swiss Household Services AG
Industrie Haslen 3
9245 Oberbüren
Bitte öffnen Sie keine originalverpackten Artikel, wenn Sie eine Rückgabe planen.